Ogni modulo di OneBooking, in dettaglio.

Il servizio sotto controllo, dal primo coperto all’ultimo turno.

Agenda del servizio

Tutte le prenotazioni del giorno per fascia oraria e per sala, con lo stato di ogni tavolo aggiornato mentre lavori.

Pianta della sala

Disegna le sale, posiziona i tavoli e assegna gli ospiti trascinandoli. Vedi subito cosa è libero, occupato o in arrivo.

Tavoli e unioni

Unisci più tavoli per i gruppi numerosi, sposta gli ospiti durante il servizio e gestisci durate e turni.

Liste di attesa

Quando il servizio è pieno raccogli le richieste e richiami gli ospiti appena si libera un posto.

Chiusure e blocchi

Chiudi una sala, un turno o un singolo tavolo per manutenzione, evento privato o riposo settimanale.

I clienti prenotano da soli, tu ricevi tutto nello stesso posto.

Pagina pubblica di prenotazione

Un indirizzo che puoi mettere ovunque, dai social al menu, con la disponibilità reale del locale.

Widget per il sito

Un modulo di prenotazione da inserire nel tuo sito, con lo stesso inventario dell’agenda.

App iOS e Android

I tuoi ospiti prenotano dallo smartphone e gestiscono la loro prenotazione in autonomia.

Conferme automatiche

Email di conferma e di annullamento inviate da sole, con il link per il cliente.

Risponde su WhatsApp e al telefono, anche quando la sala è piena.

Prenotazioni su WhatsApp

Il cliente scrive al numero del locale e prenota conversando. La prenotazione entra nell’agenda come tutte le altre.

Risposta al telefono

Le chiamate che nessuno riesce a prendere durante il servizio trovano comunque una risposta, con la disponibilità vera davanti.

Italiano e inglese

Riconosce la lingua di chi scrive o chiama e risponde nella stessa, senza impostazioni da cambiare.

Le regole del locale

Rispetta orari, turni, coperti massimi e domande frequenti che imposti tu. Non promette quello che la sala non può dare.

La sala riconosce chi entra.

Schede e storico

Ogni ospite ha la sua scheda con visite, contatti e cronologia delle prenotazioni.

Preferenze e note

Allergie, tavolo preferito, occasioni speciali e note del personale, sempre a portata di mano.

Clienti abituali

Riconosci i clienti che tornano e offri un servizio su misura fin dall’accoglienza.

Ricerca immediata

Trovi una persona per nome, telefono o email mentre è ancora in linea, anche fra i locali del gruppo.

Un solo inventario, sempre allineato.

TheFork in due direzioni

Le prenotazioni che gestisci tu e quelle che arrivano da TheFork restano allineate, senza inserimenti doppi.

Niente doppie prenotazioni

Quando un tavolo si occupa, tutti i canali lo sanno. Ordine sui canali, senza sorprese.

Collegamento alla cassa

La cassa del locale legge la stessa agenda e scrive sulle stesse prenotazioni, con chiamate firmate.

Un walk in come prenotazione

Chi entra senza prenotare finisce nella stessa agenda, così i coperti della serata tornano sempre.

Le tue politiche di sala, applicate in automatico.

Regole per fascia e coperti

Imposta condizioni diverse per giorno, orario e numero di ospiti, e lascia che il sistema le rispetti.

Caparre dove servono

Richiedi una caparra sicura sulle prenotazioni che lo richiedono, per ridurre le assenze.

Durate e turni

Decidi quanto dura un tavolo per fascia e per numero di ospiti, e quanti turni fare in una serata.

Numeri chiari per decidere meglio.

Report su coperti e presenze

Andamento dei coperti, presenze e assenze, provenienza delle prenotazioni.

Andamento nel tempo

Confronta periodi, riconosci le serate forti e organizza turni e disponibilità di conseguenza.

Un solo accesso per tutto il gruppo.

Gestione di più locali

Passa da un ristorante all’altro senza cambiare strumento, con i dati di ciascuno separati e ordinati.

Permessi e ruoli

Assegna a ogni persona dello staff il giusto livello di accesso, locale per locale.

Registro delle modifiche

Ogni cambio su una prenotazione resta scritto, con chi lo ha fatto e quando.