Software di gestione prenotazioni per ristoranti
Tutte le prenotazioni del tuo ristorante in un unico sistema.
OneBooking riunisce agenda, pianta della sala, prenotazioni online, clienti e integrazioni in un solo strumento, pensato per la velocità del servizio.
Chi lavora con OneBooking
Locali che riempiono la sala tutte le sere e non possono permettersi di vendere lo stesso tavolo due volte.
Basta rincorrere quaderni, fogli e chiamate. Una sola agenda raccoglie ogni prenotazione, da qualunque canale arrivi, e la sala resta sempre allineata.
Che cos’è OneBooking
OneBooking è un software di gestione prenotazioni per ristoranti. Raccoglie in una sola agenda le prenotazioni che arrivano dal sito, dalle app, dal telefono, da WhatsApp e da TheFork, assegna i tavoli sulla pianta della sala e tiene allineati tutti i canali, così lo stesso tavolo non viene mai venduto due volte.
Il software
Le schermate che il personale di sala usa ogni sera. Sono ricostruite fedelmente, con dati di esempio al posto di quelli dei clienti.
Agenda del servizio
La griglia del servizio: i tavoli in colonna a sinistra, le fasce orarie in alto, ogni prenotazione un blocco colorato secondo lo stato. Prenotato, in ritardo, seduto, completato, assenza, annullato.
Pianta della sala
La mappa del locale con i tavoli al loro posto. Il colore dice se un tavolo è libero, occupato o in arrivo, e gli ospiti si assegnano trascinandoli.
Prenotazione online
Quello che vede il cliente: sceglie locale, data, orario e numero di ospiti, e riceve la conferma con il link per gestire la prenotazione.
Prenota un tavolo
Maui, Hawaiian Restaurant
Quante persone
Quando
A che ora
Report e andamento
Coperti per giorno, presenze e assenze, provenienza delle prenotazioni. Il confronto fra periodi mostra le serate forti.
Schede clienti
Ogni ospite ha la sua scheda con visite, contatti, allergie, preferenze e note del personale, cercabile mentre il cliente è ancora al telefono.
Lista di attesa
Le richieste che non hanno ancora un tavolo restano qui, in evidenza, invece di sparire. Quando un posto si libera vengono riproposte.
Tutto quello che ti serve
In sala
Il servizio sotto controllo, dal primo coperto all’ultimo turno.
Agenda del servizio
Tutte le prenotazioni del giorno per fascia oraria e per sala, con lo stato di ogni tavolo aggiornato mentre lavori.
Pianta della sala
Disegna le sale, posiziona i tavoli e assegna gli ospiti trascinandoli. Vedi subito cosa è libero, occupato o in arrivo.
Tavoli e unioni
Unisci più tavoli per i gruppi numerosi, sposta gli ospiti durante il servizio e gestisci durate e turni.
Liste di attesa
Quando il servizio è pieno raccogli le richieste e richiami gli ospiti appena si libera un posto.
Chiusure e blocchi
Chiudi una sala, un turno o un singolo tavolo per manutenzione, evento privato o riposo settimanale.
Prenotazioni online
I clienti prenotano da soli, tu ricevi tutto nello stesso posto.
Pagina pubblica di prenotazione
Un indirizzo che puoi mettere ovunque, dai social al menu, con la disponibilità reale del locale.
Widget per il sito
Un modulo di prenotazione da inserire nel tuo sito, con lo stesso inventario dell’agenda.
App iOS e Android
I tuoi ospiti prenotano dallo smartphone e gestiscono la loro prenotazione in autonomia.
Conferme automatiche
Email di conferma e di annullamento inviate da sole, con il link per il cliente.
Booking AI
Risponde su WhatsApp e al telefono, anche quando la sala è piena.
Prenotazioni su WhatsApp
Il cliente scrive al numero del locale e prenota conversando. La prenotazione entra nell’agenda come tutte le altre.
Risposta al telefono
Le chiamate che nessuno riesce a prendere durante il servizio trovano comunque una risposta, con la disponibilità vera davanti.
Italiano e inglese
Riconosce la lingua di chi scrive o chiama e risponde nella stessa, senza impostazioni da cambiare.
Le regole del locale
Rispetta orari, turni, coperti massimi e domande frequenti che imposti tu. Non promette quello che la sala non può dare.
Clienti
La sala riconosce chi entra.
Schede e storico
Ogni ospite ha la sua scheda con visite, contatti e cronologia delle prenotazioni.
Preferenze e note
Allergie, tavolo preferito, occasioni speciali e note del personale, sempre a portata di mano.
Clienti abituali
Riconosci i clienti che tornano e offri un servizio su misura fin dall’accoglienza.
Ricerca immediata
Trovi una persona per nome, telefono o email mentre è ancora in linea, anche fra i locali del gruppo.
Canali collegati
Un solo inventario, sempre allineato.
TheFork in due direzioni
Le prenotazioni che gestisci tu e quelle che arrivano da TheFork restano allineate, senza inserimenti doppi.
Niente doppie prenotazioni
Quando un tavolo si occupa, tutti i canali lo sanno. Ordine sui canali, senza sorprese.
Collegamento alla cassa
La cassa del locale legge la stessa agenda e scrive sulle stesse prenotazioni, con chiamate firmate.
Un walk in come prenotazione
Chi entra senza prenotare finisce nella stessa agenda, così i coperti della serata tornano sempre.
Regole e incassi
Le tue politiche di sala, applicate in automatico.
Regole per fascia e coperti
Imposta condizioni diverse per giorno, orario e numero di ospiti, e lascia che il sistema le rispetti.
Caparre dove servono
Richiedi una caparra sicura sulle prenotazioni che lo richiedono, per ridurre le assenze.
Durate e turni
Decidi quanto dura un tavolo per fascia e per numero di ospiti, e quanti turni fare in una serata.
Analisi
Numeri chiari per decidere meglio.
Report su coperti e presenze
Andamento dei coperti, presenze e assenze, provenienza delle prenotazioni.
Andamento nel tempo
Confronta periodi, riconosci le serate forti e organizza turni e disponibilità di conseguenza.
Più ristoranti
Un solo accesso per tutto il gruppo.
Gestione di più locali
Passa da un ristorante all’altro senza cambiare strumento, con i dati di ciascuno separati e ordinati.
Permessi e ruoli
Assegna a ogni persona dello staff il giusto livello di accesso, locale per locale.
Registro delle modifiche
Ogni cambio su una prenotazione resta scritto, con chi lo ha fatto e quando.
Da dove arrivano le prenotazioni
Sei canali diversi, una sola disponibilità. Quando un tavolo si occupa su uno, si chiude su tutti.
Sito e widget
Il modulo di prenotazione sul tuo sito, con l’inventario reale della sala.
App iOS e Android
Gli ospiti prenotano e gestiscono la loro prenotazione dallo smartphone.
Telefono
Chi chiama viene inserito in agenda dal personale, oppure risponde Booking AI.
Il cliente scrive al numero del locale e prenota conversando.
TheFork
Il canale esterno resta allineato nelle due direzioni, senza reinserimenti.
Sala e cassa
Walk in e modifiche fatte al banco entrano nella stessa agenda.
Come funziona
- 01
Configura la sala
Crea sale e tavoli, imposta orari, turni e regole di prenotazione.
- 02
Ricevi da ogni canale
Sito, app, telefono, WhatsApp e TheFork confluiscono in un’unica agenda.
- 03
Gestisci il servizio
Assegna i tavoli, segui gli arrivi e tieni la sala sotto controllo mentre lavori.
- 04
Capisci e migliora
Leggi i report, conosci i tuoi clienti e affina turni e disponibilità.
Pensato per
Ristoranti
Chi vuole una sala ordinata e prenotazioni che arrivano sempre nello stesso posto.
Gruppi e catene
Chi gestisce più locali e vuole tenerli insieme, con ruoli e permessi per ogni sede.
Locali ad alta affluenza
Chi lavora a turni pieni e ha bisogno di velocità, chiarezza e zero doppie prenotazioni.
Domande frequenti
Che cosa fa OneBooking?
OneBooking raccoglie in una sola agenda le prenotazioni che arrivano dal sito, dalle app, dal telefono, da WhatsApp e da TheFork, assegna i tavoli sulla pianta della sala e tiene allineati tutti i canali, così lo stesso tavolo non viene mai venduto due volte.
Posso ricevere prenotazioni dal mio sito?
Sì. Inserisci il widget nel tuo sito e le prenotazioni arrivano direttamente nell’agenda, con la disponibilità reale del locale. In alternativa puoi usare la pagina pubblica di prenotazione, senza toccare il sito.
Si integra con TheFork?
Sì. La sincronizzazione lavora nelle due direzioni: quello che gestisci tu e quello che arriva da TheFork restano allineati, così eviti le doppie prenotazioni e non reinserisci niente a mano.
Si collega alla cassa del ristorante?
Sì. La cassa legge la stessa agenda e scrive sulle stesse prenotazioni attraverso chiamate firmate, quindi un tavolo aperto al banco e un tavolo prenotato online sono la stessa cosa per il sistema.
Come risponde Booking AI al telefono e su WhatsApp?
Booking AI legge la disponibilità vera del locale e conversa con il cliente in italiano o in inglese, riconoscendo la lingua da sola. Rispetta orari, turni e coperti massimi che imposti tu, e la prenotazione entra in agenda come tutte le altre.
Funziona con più ristoranti?
Sì. Gestisci più locali da un solo accesso, con dati separati e permessi dedicati per ogni membro dello staff, locale per locale.
I clienti possono modificare o annullare?
Sì. Con le conferme automatiche ogni ospite riceve un link per gestire la propria prenotazione in autonomia, senza chiamare il locale.
Serve installare qualcosa?
No. OneBooking funziona dal browser su computer e tablet, e i tuoi ospiti prenotano dal sito o dalle app per iOS e Android.
Che cosa succede quando la sala è piena?
La richiesta non si perde: finisce nella lista di attesa, in evidenza. Quando un tavolo si libera il sistema la ripropone, e il personale decide se confermarla.